只要有满意的员工

2018-10-27 08:56

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好戏来了。

ispa表示,到家美容和到门店美容是一体的。五星级的品质,五星级的美容产品,五星级的服务团队,只需要三星级的价格。

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为此,记者专门来到位于北京朝阳区金茂威斯汀大酒店,就是美国总统每次来北京的御用酒店,亲自体验ispa的服务。从头到尾的细腻服务,让心静了许多,惊叹于在这个浮躁的社会,还有这样安静的匠心!让我印象最深刻的,竟然不是五星级酒店的奢华,而是员工的朴实和用心。美容师ada来自内蒙古,在此工作五年了,中间离开过ispa,但是最终又回来了。ispa善待员工,离开越久,越想回来。无意中这一句话,让我似乎领悟ispa的秘诀。据说,在业内,这里离职又回来的员工比例最多。

o2o服务的兴起,让家变成了开放的空间。对于生活在北京的爱美女性来说,在家享受美容和spa已经不是新鲜事了,但是市场上做到家美容的这么多,哪一家能让人放心?

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善待员工,员工才能善待客人。只要有满意的员工,就会有满意的客人。我只能说,在这个o2o被玩坏的时代,这句话很久没有听到了。那些靠补贴客户貌似风光的o2o,如果不能提供高品质一致的服务,在补贴结束的时候,客户还在吗?大潮退出,才知道谁没有穿裤衩。

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标签: 到家美容

2012年,ispa获得中国酒店星光奖最佳服务spa,2015年被thats beijing杂志评选为北京最佳spa,成为老外眼中最迷人的spa。在o2o服务让人眼花缭乱的时候,无论多好的技术,都需要踏踏实实的服务。只有优质服务,才能黏住客户。可是,如何保证优质服务的一致性,成为o2o中最难的一道门槛。小编很想弄明白,ispa是如何做到的?

十年前,ispa泰美好的第一家店诞生在北京三里屯,这家店至今仍然绽放风采,成为业内传奇!十年后,ispa已经遍布曼谷、北京、深圳、上海、广州等多个城市,成为希尔顿、jw万豪、洲际、威斯汀、君悦等国际大牌五星级酒店的一致选择。二十八家店,全部直营,章子怡、钟丽缇、李冰冰、王菲、黎明等明星,熊晓鸽、江南春、姚明等投资大佬都是ispa的常客,让人惊奇ispa是如何做到的?

在ispa,我看到了觉醒的传统行业正在拥抱移动互联网,我看到了传统美容spa行业的高调反击。

近日,一家创立十年的顶级spa品牌ispa泰美好,推出了真正意义上的五星级到家美容。源自五星级酒店的大家,开始走进知识女性的小家,成为这个时代最亮丽的风景。

传统产业的移动互联网+,以及互联网产业的传统产业+,谁快谁慢,决定了两股力量在两者边界胜算的可能,深度了解一个传统行业需要五年以上的时间,了解互联网行业却仅仅需要一年,如果能充分发挥传统企业的移动互联网+,那么完全就可以胜算在握。传统领域优势+移动互联网,将是互联网企业所不能比拟的。

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